Preguntas Frecuentes

Smash Price Shop ofrece bolsos de mujer, accesorios de viaje, organizadores, carteras y accesorios relacionados de múltiples marcas independientes. El nombre de la marca de cada artículo, cuando corresponda, se muestra en la página del producto.

Smash Price Shop es una tienda en línea con sede en Bensheim, Alemania. Actualmente no operamos una tienda física ni ofrecemos recogida local.

Actualmente no operamos un programa mayorista dedicado. Para una solicitud de mayor cantidad, contacta a [support@smashpriceshop.com](mailto:support@smashpriceshop.com) antes de realizar el pedido, y revisaremos la disponibilidad individualmente.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard y American Express, así como PayPal. Es posible que al finalizar la compra aparezcan opciones de pago seguras adicionales, como Shop Pay, Apple Pay o Google Pay, según su dispositivo y ubicación.

De vez en cuando, ofrecemos promociones y códigos de descuento seleccionados. Suscríbete a nuestro boletín de noticias o sigue a Smash Price Shop en redes sociales para conocer las ofertas actuales y los productos nuevos.

Póngase en contacto inmediatamente con [support@smashpriceshop.com](mailto:support@smashpriceshop.com) incluyendo su número de pedido y fotos claras del artículo y del embalaje. Revisaremos el problema a la brevedad y organizaremos un reemplazo o reembolso adecuado.

Sí, ofrecemos envío internacional estándar gratuito. Cualquier opción de envío disponible e información de entrega se muestran al finalizar la compra.

Sí, hacemos envíos a destinos internacionales seleccionados. Introduce tu dirección de entrega al finalizar la compra para confirmar si el envío está disponible en tu país.

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviado, la entrega suele tardar entre 6 y 10 días hábiles, según su ubicación, y la información de seguimiento se envía por correo electrónico tan pronto como se despacha su pedido.

Actualmente solo ofrecemos envío estándar. Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles, seguidos de un tiempo estimado de entrega de 6 a 10 días hábiles.

Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico con un enlace de seguimiento. También puedes seguir tu envío a través de la página de Seguimiento de Pedidos o de tu cuenta de cliente.

Si su seguimiento no se ha actualizado durante varios días o el plazo de entrega estimado ha pasado, póngase en contacto con [support@smashpriceshop.com](mailto:support@smashpriceshop.com). Investigaremos el envío con la empresa de transporte y le proporcionaremos una solución adecuada una vez que se confirme su estado.

Los códigos de descuento deben introducirse antes de finalizar la compra y, por lo general, no pueden aplicarse una vez realizado el pedido. Puede ponerse en contacto con [support@smashpriceshop.com](mailto:support@smashpriceshop.com) a la brevedad posible, pero no se pueden garantizar ajustes.

Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar, con sus etiquetas y embalaje original; póngase en contacto con [support@smashpriceshop.com](mailto:support@smashpriceshop.com) antes de devolver cualquier cosa para recibir autorización e instrucciones.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles, aunque su banco puede requerir tiempo de procesamiento adicional.

Contáctanos en support@smashpriceshop.com o utiliza nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo de soporte busca responder en un plazo de 6 horas.